退款政策

四川信自康医疗技术集团有限公司 · 生效日期:2026年6月13日

一、退款原则

我们致力于为您提供高质量的课程与会员服务。如您对所购服务不满意,我们提供以下退款保障。请仔细阅读:

二、课程退款

1. 7 天无理由退款

购买课程后 7 天内,如您观看不超过 3 节课程内容,且对课程不满意,可申请全额退款。

退款条件:

满足以上条件时,我们将全额退款至您的原支付账户。

2. 超出 7 天或不满足退款条件

如超过 7 天退款期限,或已观看超过 3 节课程,原则上不再支持退款。但您可联系客服说明情况,我们将在 3 个工作日内回复处理方案。

三、会员退款

1. 月卡会员

购买月卡后 7 天内未观看任何付费内容,可申请全额退款。已观看付费内容的月卡会员,剩余天数按比例退款(已使用天数 × 日均价格扣除)。

2. 年卡会员

购买年卡后 7 天内未观看任何付费内容,可申请全额退款。已使用年卡的会员,剩余月份按比例退款。

四、退款流程

第 1 步:通过客服微信或电话联系我们(187-2832-0680)

第 2 步:提供订单号、注册手机号、购买时间

第 3 步:我们审核退款条件(1 个工作日内)

第 4 步:审核通过后,原路退回支付账户

第 5 步:退款到账(微信 1-3 个工作日,支付宝 1-2 个工作日)

五、不可退款情况

以下情况不支持退款:

六、特殊情况

如遇以下特殊情况,我们将在 3 个工作日内提供个性化方案:

七、联系我们

如您对退款政策有任何疑问,可通过以下方式联系我们:

客服 / 投诉电话
187-2832-0680

公司:四川信自康医疗技术集团有限公司
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